• Olga Rudyk

    Счет:

    14-сен-2018
    Очень хороший отель за такие деньги. Вид из окна супер, чистота в номере супер, персонал милый. Завтра хороший. Правда, мне не хватала овощей и фруктов.


    • Отель ответ

      Dear Guests, we would like to thank you for your recent stay in our Hotel Fortuna West and time that you have spent for nice comment. It gives us a great pleasure to know that you have enjoyed your stay with us. Once again thank you for sharing your experience with us and other travellers. We are looking forward to your next visit. Best regards, Marketa Kempfova - General Manager


  • Aleksandr Romanov

    Счет:

    10-апр-2015
    Чисто, достаточный завтрак, в округе есть бесплатная парковка, до трамвая 3 минуты. До центра на трамвае 25 минут, wi fi в холле бесплатно. Одна из сотрудниц хорошо говорит по русски. Рядом макдональдс и 2 продовольственных магазина. TV 3 канала по русски. Оценка отеля 4-


    • Отель ответ

      Уважаемый Господин Романов, Благодарим Вас за положительный комментарий. Мы рады, что вы были довольны и рады Вас будем во время вашего следующего визита в Прагу снова приветствовать в нашем отеле. Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Lukáš Uhlíř

    Счет:

    1-ноя-2018
    Hotell er plassert i nærheten av flyplassen Praha i en gammel bygningen som var typisk for kommunistisk tid. Den var pusset opp og alle rom er fine. Hotellet er ikke helt i sentrum men man kan ta trikk nummer 9 helt til by sentrum. Denne trikken tar ca 25 minutter til sentrum og går hvert 4-5 minutt. Holdeplassen er i gå avstand og heter Hlušičkova. Det går også natt trikk over hele natta hvis man tilbringer litt mer tid i sentrum. En stor fordel er pris- jeg betalte ca 300 NOK per natt, man kan bestille overnatting rett på hotellets side. De rommene er ikke utstyrt med wifi tilkobling- dette må man betale ekstra men 7 dagers tilkobling kostet ca 300 CZK- ca 120 NOK. Dette kan man ordne på resepsjonen. Ellers er internett gratis i lobbyen.


    • Отель ответ

      Dear Guests, we would like to thank you for your recent stay in our Hotel Fortuna West and time that you have spent for nice comment. It gives us a great pleasure to know that you have enjoyed your stay with us. Once again thank you for sharing your experience with us and other travellers. We are looking forward to your next visit. Best regards, Marketa Kempfova - General Manager


  • Анонимный

    Счет:

    7-окт-2018
    Nejlepší hotel v Praze ve kterém jsem kdy byl ubytován.Příjemná obsluha, skvělé jídlo a pokoje.


    • Отель ответ

      Vážení hosté, děkujeme za Vaši návštěvu a Váš milý komentář k pobytu. Těší nás, že jste byli spokojení. Rádi Vás opět v hotelu přivítáme. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová - ředitelka hotelu


  • mariano de lasa

    Счет:

    20-авг-2018
    I do not recommend the hotel. far for center, bad breakfast, no AC in the rooms, no friendly treatment by the staff


    • Отель ответ

      Dear Guests, Thank you for your stay in our Hotel Fortuna West and for your comment. We are sorry that your expectations have not been met. All comments we receive are taken serious, your feedback helps us to continuously improve our service. We hope that you were satisfied in Prague. Best regards, Marketa Kempfova - General Manager


  • Анонимный

    Счет:

    12-авг-2018
    Všetko bolo uzasne ,izba číslo 108 v ubytovaní C nad rámec spokojnosti


    • Отель ответ

      Vážení hosté, děkujeme za Vaši návštěvu a milý komentář k pobytu. Budeme se těšit zase v budoucnu na shledanou. S přátelským pozdravem, Marketa Kempfova - ředitelka hotelu


  • olga fialová

    Счет:

    29-июл-2018
    Byli jsme ubytováni již podruhé, čistý pokoj,pohodlné postele, skvělá snídaně, ochotný personál, dobrá dostupnost od letiště.Nemáme co vytknout.


    • Отель ответ

      Vážení hosté, děkujeme za Vaši návštěvu v hotelu Fortuna West a Váš komentář k pobytu. Těší nás pochvala snídaní i zmínka ochoty personálu. Rádi Vás opět v hotelu přivítáme. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová - ředitelka hotelu


  • Karlheinz Braun

    Счет:

    17-окт-2017
    Das Hotel ist aus der Pilsener Richtung sehr schnell anzufahren. Wir haben aaus Nürnberg kommend eine halbe Stunde weniger gebraucht als sonst ins Fortuna City. Man ist in einer halben Stunde per Straßenbahn in der Stadt. Das Hotel macht einen freundlichen Eindruck und das Personal ist ebenfalls sehr freundlich. Der Frühstücksraum ist etwas knapp bemessen, gerade wenn Busse da sind, aber das war wohl ein Planungsfehler. Man kann ein paar Verbesserungen anbringen. So waren die Vorhänge etwas zottelig herunter gehangen, weil sie nicht korrekt in der Schiene liefen, im Gang ging der Umleimer des Teppichbodens von der Wand ab, was niemanden von der Haustechnik störte und die Zimmerfrau hat die Bettlagen nicht stramm gezogen. Aber das sind Marginalien. Die Dame an der Bar ist sehr nett und die in der Küche auch. Obwohl wir erst um halb 9 abends im Restaurent ankamen und selbiges um 9 schließt, haben wir noch etwas zu Essen bekommen. Preis- Leisungsverhältnis voll in Ordnung! Ich komme gerne wieder.


    • Отель ответ

      Sehr geehrter Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir danken Ihnen auch für Ihr Kompliment bezüglich unserer sauber Zimmer, super Matrazen, leckeres Frühstück, ruhigen und erholsamen Schlaf und gute Verkehrsanbindung. Es freut uns zu hören, dass Sie einen so schönen Aufenthalt hatten und Ihre Erfahrungen hier an andere Gäste weitergeben. Durch Ihre Ehrlichkeit können wir uns kontinuierlich verbessern. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns. Dies gibt uns die Möglichkeit unser Hotel zu verbessern und auch weiterhin einen brillianten Service zu gewährleisten. Selbstverständlich tut es mir leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie auch zu Ihrem nächsten Besuch in Prag wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Prag, Barbora Pavlisová


  • Анонимный

    Счет:

    29-авг-2017
    Bereits mein dritter Aufenthalt im Fortuna West. Zuvor zweimal mit Gruppen, diesmal mit meinen Eltern. Das Hotel ist ausgesprochen preiswert und liegt dank der Nähe zur Tram ideal. Eine Fahrt in die Stadt dauert von hier etwa 20 Minuten, die Bahnen kommen alle 5 Minuten. Die Zimmer sind ordentlich, bieten jedoch keinen höheren Komfort. Gruppen, die durchaus etwas lauter sind, werden vom Personal aber bewusst in andere Stockwerke gelegt, da die Zimmer sonst etwas hellhörig sind. Das Frühstück ist ordentlich (Qualität wie Quantität), das Abendessen lohnt sich jedoch leider nicht. Die Rezeption spricht englisch. Der Parkplatz mit Zaun und Tor vermittelt ein Gefühl der Sicherheit, auch wenn er in diesem Wohngebiet nicht notwendig ist. Insgesamt ein richtig guter Ort für einen kurzen Pragaufenthalt.


  • Delfien Lybaert

    Счет:

    5-июн-2017
    We were very pleased to notice that the staff was able to speak english very easy. Excellent price :)


  • Анонимный

    Счет:

    27-янв-2017
    Everything was perfect and super easy. Hotel called me a taxi to the airport and even packed my breakfast to go. Can absolutely recommend this place.


  • Katarína Frost Nielsen

    Счет:

    19-дек-2016
    Pet friendly hotel, parking available outside or in garage, outside is behind the fence. Nice personal, good breakfast. We would appreciate if there was real restaurant with dinner where you can order from menu.


    • Отель ответ

      Dear Guests, Allow me to thank you for choosing our hotel. We're excited about your positive comment. The restaurant is open for lunch between 11,30 - 2,00 a.m. and for dinner from 5 - 10 p.m. o´clock, course menu is available for all day. We would be delighted to welcome you again. Sincerely, Marketa Kempfova - Hotel director


  • Mária Baranová

    Счет:

    21-ноя-2016
    Boli sme s vašimi službami nadmieru spokojní


    • Отель ответ

      Vážení hosté, velice děkujeme že jste si vybrali náš Hotel Fortuna West. Moc nás těší, že jste byli u nás spokojení a rádi Vás opět přivítáme. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová - ředitelka hotelu


  • Анонимный

    Счет:

    11-окт-2016
    Das Hotel war allgemein gut. Zimmer war sauber . Das Frühstuck war ausreichend. Personal war immer hilfsbereit. Kommen gerne wieder.


    • Отель ответ

      Sehr geehrter Herr Miller, wir haben uns sehr gefreut, dass Sie unser Hotel gebucht haben und bedanken uns für Ihre ehrliches Erfahrungen. Danke für den Hinweis, die positiven Elemente Ihres Aufenthalts besonders das sauber Zimmer, das gute Frühstück und unser freundliches Personal. Ich bin sicher, dass diese von großem Nutzen für andere Reisende sein wird. Hoffentlich können wir Sie zurück zum Hotel in der nahen Zukunft begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Barbora Pavlisová


  • Анонимный

    Счет:

    4-окт-2016
    Obsluha, zejmena v recepci velmi vstricna, ochotna. Za tech nekolik let co Hotel Fortuna nepravidelne navstevujeme trochu zchatral. Doufame, ze zbude nejaky obolus na alespon mensi renovace? P. Zdrahal


    • Отель ответ

      Vážení hosté, děkujeme za Vaši návštěvu a též za Váš komentář k pobytu. Velice mě těší pochvala zaměstnanců recepce. Částečnou renovaci hotelové sekce plánujeme na zimní měsíce. Bude nám potěšením Vás opět v hotelu přivítat. S přátelským pozdravem, Marketa Kempfova - ředitelka hotelu


  • Анонимный

    Счет:

    8-авг-2016
    Friendly staffs


    • Отель ответ

      Dear Guests, thank you for your positive comment. We are glad you enjoyed the stay in our hotel. We certainly look forward to welcoming you back in the very near future. Sincerely, Marketa Kempfova - Hotel Director


  • Анонимный

    Счет:

    18-июл-2016
    The room was not so nice as shown on the home page. The beds were comfortable, the room was clean and the breakfast was good.


    • Отель ответ

      Dear Guest, thank you very much for your visit and kind feedback. We believe you enjoyed your stay and will give us an opportunity to welcome you back. Best regards, Marketa Kempfova - General Manager


  • Анонимный

    Счет:

    5-июл-2016
    Nice hotel in a quiet neighborhood it's easy to get here with public transportation. The staff is very friendly


    • Отель ответ

      Thank you for taking the time to write your review of our property. We really appreciate your comments regarding our customer service. Our staff members take their roles in our industry very seriously and try, every day, to provide that quality customer service, that our guests expect. We look forward to seeing you on your next trip to Hotel Fortuna West!


  • Анонимный

    Счет:

    23-мая-2016
    Ich war schon öfter in dem Hotel zu Gast und es war jedes Mal sehr angenehm. Das Personal, besonders an der Rezeption, ist sehr freundlich und hilfsbereit. Preis / Leistung sind stimmig. Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist sehr gut; Mehrtageskarten werden an der Rezeption verkauft, was auch nicht in allen Hotels angeboten wird. Bei meinem nächsten Aufenthalt plane ich wieder im Fortuna West zu übernachten. Ich denke, wenn Kunden immer wieder kommen, ist dies der beste Beweis, dass die gebotene Leistung gut ist.


    • Отель ответ

      Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob den Mitarbeitern weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


  • Stephen Smith

    Счет:

    9-фев-2016
    Our son lives about 3K away that is why we stay there. The staff has always been very friendly and helpful. The rooms, though rather stark, have always been very clean and comfortable. I wish there were more English channels on the tv, besides just the news. Will be back again, sometime.


    • Отель ответ

      Dear Stephen Smith, thank you very much for your stay and feedback. We would be more than happy to welcome you back soon. Kind regards, Marketa Kempfova, Front Office Manager


  • Šárka Spáčilová

    Счет:

    30-дек-2015
    Příjemný personál, čistota, rozumné ubytování za rozumnou cenu. Rádi se vrátíme.


    • Отель ответ

      Vážená paní Spáčilová, děkujeme za milý komentář. Jsme rádi, že jste byli spokojení. Potěší nás vaše další návštěva. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová Front Office Manager


  • Randall Newton

    Счет:

    26-сен-2015
    Friendly staff who speak English well.


    • Отель ответ

      Dear Randall Newton, thank you very much for your positive comments. We would like to welcome you again in our Hotel Fortuna West. Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    1-мар-2015
    Pokoj byl čistý a velmi pěkný. Pokud jde o snídani, byl velký výběr, všeho bylo dost, to bylo skvělé. Dámy na recepci i v baru byly příjemné a ochotné.


    • Отель ответ

      Vážený pane Kalenský, moc nás těší, že jste byl spokojený s pobytem a se službami v našem hotelu. Těšíme se na Vaši příští návštěvu. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová, Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    22-фев-2015
    Wszystko super, polecam :)


    • Отель ответ

      Dear Patryk Manycz, thank you very much for your positive reviews. It will be my pleasure to welcome you again in our hotel during your future visit. Greetings from Prague, Marketa Kempfova, Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    11-фев-2015
    Spokojen, klidný hotel, obrovský pokoj,


    • Отель ответ

      Vážený pane Drobný, děkujeme za Váš milý komentář. Těší nás, že jste byl v našem hotelu spokojený. Rádi Vás opět v hotelu přivítáme. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová, Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    1-фев-2015
    Náš čtyřdenní pobyt coby pár s domácím mazlíčkem v nás zanechal velmi pozitivní dojmy. Měli jsme štěstí s přiděleným pokojem č. 101, jehož velikost nám imponovala. Člověk se ve velké místnosti cítí mnohem lépe než v často obvyklých minimalistických "kójích". Největší "plus" patří ovšem personálu. (Jedinou výjimku jsme prohovořili s recepcí, není třeba ji dále rozvíjet.) Zaměstnankyně, s nimiž jsme komunikovali, se snažily nám vyjít vstříc jak jen bylo možné. Jedna nepříliš významná reklamace byla vyřízena okamžitě k plné spokojenosti. Jmenovitě uvádíme dámy Anettu a Marcelu (recepce), Martinu (restaurace), Jarku (pokojský servis) a černovlasou barmanku v lobby baru, jejíž jméno jsme si nezapamatovali. I když fasáda hotelu pamatuje lepší časy, vnitřní vybavení je na vysoké úrovni. Zařízení je jednoduché, ale moderní, účelové a plně postačující. Bohatý výběr snídaňové nabídky jsme kvitovali jako příjemné překvapení. Škoda jen, že sortiment lobby baru byl pokud jde o míchané nápoje poněkud omezený. Navíc je třeba zdůraznit, že jsme hotel navštívili mimo sezónu, takže typická česká specialita, točené pivo, by asi nebylo ekonomicky účelné. Dostupnost hotelu MHD je velmi dobrá. Současně je izolace dopravního hluku dobře vyřešena, takže byl náš pobyt charakterizován nočním klidem, který je pro hlavní město vzácnost. Děkujeme vedení podniku. Rádi doporučíme Váš hotel dál.


    • Отель ответ

      Vážený pane Vejsado, ceníme si, že jste si našel čas na hodnocení na našich webových stránkách a jsme velmi potěšeni Vaším pozitivním komentářem, kde jste se vyjádřil ke všem úsekům v hotelu. Rádi bychom Vás opět v hotelu přivítali a věříme, že budete opět spojení. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová, Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    26-янв-2015
    Na pokoji trochu chladněji, ale recepční to operativně vyřešila přidáním deky, potom OK


    • Отель ответ

      Vážený pane Kroupo, děkujeme za Váš komentář. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová - Front Office Manager


  • Martin Makal

    Счет:

    21-дек-2014
    Naprosto v poradku


    • Отель ответ

      Vážený pane Makale, děkujeme za Vaši návštěvu a Váš komentář. Rádi Vás opět v hotelu přivítáme. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová - Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    22-сен-2014
    Bohužel jsme nebyli až tak spokojeni. Netekla nám teplá voda, nikdo se nám ani neomluvil za problém, který na hotelu řešili. Na snídani bylo velmi málo místa pro všechny osoby. Na jednu noc ok, pokud by se jednalo o pobyt na delší dobu, bohužel ne.


    • Отель ответ

      Vážená paní Vichová, děkujeme Vám za Váš komentář k pobytu v našem hotelu. Tímto se Vám velmi omlouváme za problémy s teplou vodou, které byly způsobeny poruchou na centrálním topném zařízení. Snídaně podáváme 7-10 hodin, tak aby vznikl prostor pro všechyn ubytované hosty. Ještě jednou děkujeme za Vaše připomínky, které pomáhají zlepšovat naše služby. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová - Front Office Manager


  • Hana Řehulková

    Счет:

    21-сен-2014
    Netekla teplá voda .....


    • Отель ответ

      Vážená paní Řehulková, děkujeme, za Váš komentář. Moc se omlouváme za problém s teplou vodou. Bohužel závada byla na centrálním topném zařízení, jehož opravu jsme se snažili vyřešit co nejdříve. Doufáme, že ostatní hotelové služby byly v pořádku. Rádi Vás opět v hotelu přivítáme. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    10-авг-2014
    Bezproblémová komunikace na recepci, uklizený a čistý pokoj. Odcházel jsem dobře vyspalý a všem doporučuji.


    • Отель ответ

      Vážený pane Onřeji Davčo, děkujeme za Váš milý komentář. Jsme rádi, že jste byl u nás spokojený. Těšíme se na Vaši příští návštěvu. S pozdravem, Markéta Kempfová - Front Office Manager


  • Igor Pašić

    Счет:

    11-мар-2014
    Soba je prostrana, ali loše održavana. Pola rasvjetnih tijela nije radilo. Djevojka na recepciji jako ljubazna i trudi se (mislim da se zove Dominika).


    • Отель ответ

      Dragi Igor Pašić. Hvala Vam na komentaru. Recepcija je dostupna 24 sata na adresu zapažanja i nedostatke u sobi. Mi ćemo vas vratiti u našem hotelu dobrodošlice. Marketa Kempfova Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    6-фев-2014
    The hotel was quite a lot further out of the city center than we expected, which we were disappointed by as it looked closer on the website. When we got there and during our stay, the reception staff were very welcoming but because we spoke English, most of the time we were misunderstood. Our room was very clean and tidy and bigger than expected. The facilities were really nice. Was not keen on the step into the bath to use the shower, it was a bit high for me. Overall we had a lovely stay.


    • Отель ответ

      Dear Clair Smith, thank you for your review! It´s a pleasure for us to see that you enjoyed your stay in our hotel. With sincere regards, Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Rostislav Pospíšil

    Счет:

    5-фев-2014
    Vše bylo v pořádku.


    • Отель ответ

      Vážený pane Pospíšile, děkujeme za Váš komentář. Bude nám potěšením Vás opět přivítat v našem hotelu. S přáním pěkného dne, Markéta Kempfová - Front Office Manager


  • Jaroslav Dohnal

    Счет:

    2-фев-2014
    S ubytováním v hotelu fortuna West jsme byli velmi spokojeni.Byli jsme zde už víckrát.Vždy vše perfektní.


    • Отель ответ

      Vážený pane Dohnale, moc Vám děkujeme za milé hodnocení. Jsme rádi, že jste u nás spokojeni a opakovaně se k nám do hotelu vracíte. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S přátelským pozdravem, Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    4-янв-2014
    Wir waren zu viert in zwei Doppelzimmern untergebracht. Das eine Doppelzimmer war großzügiger eingerichtet (Couch, großes Vorzimmer), dafür gab es im anderen ein neues Bad. Die Betten waren sehr bequem und mit dem Heizen wurde auch nicht gespart. Leider ist überall Teppichboden, was das ganze ein bisschen schmuddelig erschienen ließ. Auch sonst wird nicht in jedem Eck genau geputzt. Trotz befahrener Hauptstraße sind die Zimmer ruhig. Wir hatten auch einen Hund mittlerer Größe mit, der auch überall hin durfte. Großzügiges leckeres Frühstücksbuffet (Hundi hat auch manches abbekommen). Gute öffentliche Verbindung (nur eine Straßenbahn bis ins Stadtzentrum nötig). Parkplätze sind auch vor dem Hotel genügend vorhanden (Hoteleigener gebührenpflichtiger Parkplatz nicht nötig).


    • Отель ответ

      Dear Kinga Foki, Thank you very much for taking the time to share your feedback from your stay at Hotel Fortuna West. We are looking forward to your next visit. Best regards, Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    31-дек-2013
    Maximální spokojenost se službami a poskytnutým servisem!Doporučuji.


    • Отель ответ

      Vážený pane Hrubý, děkujeme za Vaši návštěvu. Jsme rádi, že jste byl s ubytováním spokojený. Budeme se těšit na Váš příští pobyt. S přáteslkým pozdravem a přáním všeho nelepšího v roce 2014, Markéta Kempfová, Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    23-сен-2013
    Dobry den, bola som velmi spokojna. Len podla fotiek vyzeral hotel krajsie. Bola to skor ubytovna. Ale perfektne ranajky. Ciste izby. Perfektna recepcia aj bar.


    • Отель ответ

      Dobrý den paní Drgová, děkujeme za Váš komentář a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem Petr Chmelař - ředitel hotelu


  • Анонимный

    Счет:

    19-сен-2013
    The only problem was the room service, for cleaning and change of towels never came. Unless I called and asked. But other than that I had a pleasant stay.


    • Отель ответ

      Dear Mr. Jaison, thank you very much for sharing your feedback about your stay at the Hotel Fortuna West. Your comment we received is taken serious, your feedback helps us to continuously improve our services. Thank you once again for having chosen our hotel and would be happy to welcome you back! With kind regards, Petr Chmelar - Hotel Manager


  • Eva Petríková

    Счет:

    4-авг-2013
    Vsetko bolo v poriadku, izba bola velká a pekná/cistá, jedine obsluha v restaurácii bola dost mrzutá.


    • Отель ответ

      Vážená paní Evo Petríková, velmi Vám děkujeme za Váš komentář. Připomínky od hostů nám pomáhají zlepšovat naše služby. Ještě jednou děkujeme za pobyt a těšíme se na Váši další návštěvu. Markéta Kempfová, Front Office Manager


  • stephen hulme

    Счет:

    26-июн-2013
    the hotel was very good my only concern...was that i thought i was due a 25% off my booking fee which i felt i did not get but i would book again anyway...many thanks stephen hulme


    • Отель ответ

      Dear Stephen Hulme, let me thank you for your comment. The discount of 25% was already included in the total price for accommodation. We are looking forward to your next visit. Have a nice day, Marketa Kempfova, Front Office Manager


  • MICHAEL COCKER

    Счет:

    14-мая-2013
    bar opening times rubbish couldnt even get a coffee staff in restaurant rude and no coffeemaking facilities to make a coffee while cafe/ bar was closed same at nite also


    • Отель ответ

      Dear Michael COCKER, let me thank you for sharing your feedback about your recent stay at the Hotel Fortuna West. All comments we receive are taken serious, your feedback helps us to continuously improve our service. All the inconveniences during your stay will be discussed with a management team of the hotel and all necessary steps for improvement. Thank you once again for having chosen our hotel for your stay in Prague and would be happy to welcome you back in our hotel. With kind regards Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • JOHN MACKENZIE

    Счет:

    14-мая-2013
    The hotel was nice enough but a little out the way t. we got there at 11.am and rooms werent ready which wasnt a problem but the bar and cafe was closed so nowhere to have a drink which let the hotel down as thete was 9 of us and wed been up since 3.am .was only open hen they felt like it .coming home same problem our fligh was evening so couldnt hang around hotel because the bar and shop closed yet agsin you missed out on alot of profit coz of this .


    • Отель ответ

      Dear John MACKENZIE, would like to thank you for sharing your feedback about your recent stay at the Hotel Fortuna West. All comments we receive are taken serious, your feedback helps us to continuously improve our service. The hotel restaurant on the 1st floor is open 11 a.m. - 2 p.m. and 5 p.m. - 10 p.m. I want to thank you once again for having chosen our hotel for your stay in Prague and would be happy to welcome you back in our hotel. With kind regards Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    15-апр-2013
    pokoj pekny ale chybel v nem odpadkovi kos.Ten byl jen na toalete.Take velmi malo ceskych programu v televizi.Snidane by se mohli obcas obmenit...Jinak jsem byla prekvapena ze je moznost koureni v podstate v celem arealu hotelu.Urcite vas hotel znova navstivim....


    • Отель ответ

      Vážená paní Danka Shala, velmi Vám děkujeme za Váš komentář. Připomínky od hostů nám pomáhají zlepšovat naše služby. V hotelu máme kuřácké i nekuřáské pokoje. Restaurace je nekuřácká. Kouření v prostoru recepce a Lobby baru je povoleno. Ještě jednou děkujeme za pobyt a těšíme se na Váši další návštěvu. Markéta Kempfová, Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    25-фев-2013
    Bardzo w porządku. Śniadania nigdy nie brakowało, każdy mógł brać tyle ile chce i tego czego chce. Pokoje schludne i wysprzątane, łazienki czyste. Miła i pomocna obsługa. Korzystałem akurat z promocyjnej ceny (zupełnie nie w sezonie) więc stosunek cena-jakość doskonały. Jak pisano - WIFI tylko w recepcji, w pokojach dodatkowo płatne. Polecam brać blok C, dla niepalących. Pozdrawiam


    • Отель ответ

      Dear Mariusz Giergielewicz, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We look forward to welcoming your return in the future. Best regards, Marketa Kempfova, Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    24-фев-2013
    Empfangspersonal sehr hilfsbereit und nett, Sauberkeit sehr gut, Frühstücksleistung war schwach; das Aufsichtspersonal im Frühstücksraum lehnte unmotiviert am Geländer und kaute an einer Wurst, die sie kurz zuvor vom Buffet geholt hatte. Leider waren die Tische nicht abgeräumt - dies konnte man als Gast dann selbst tun.


    • Отель ответ

      Liebe Frau Tabor, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wir begrüssen Ihre Anmerkungen, weil sie uns helfen, die Arbeit unserer Mitarbeiter zu verbessern und die Mängel zu beseitigen . Wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch. Marketa Kempfova, Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    16-дек-2012
    Pobyt i strava pro mě byli plně vyhovující. Jediné, co mi vadí je systém rezervace, který ignoruje to, že zákazník může být i z ČR a potvrzení o rezervaci je vlastně napůl anglicky. To by nebyl až takový problém, jako spíš ostuda správce webu, ale nepřesné je i datum rezervace. V kolonce "Rezervováno na:" je uvedeno datum kdy byla rezervace provedena. To je trochu matoucí.


    • Отель ответ

      Vážený pane Medonosi, děkujeme za Váš komentář. Jsme rádi, že jste byl s ubytování v hotelu spokojený. Děkujemé za připomínku, která se týká rezervačního formuláře. Informovali jsme správce stránek a doufáme, že česká verze bude brzy v pořádku. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. S přátelským pozdrav, Markéta Kempfová Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    5-дек-2012
    sehr angenehm, großes Zimmer, günstiger Preis, trotz einiger Entfernung von der Ciy mit Straßenbahn leicht erreichbar


    • Отель ответ

      Dear Maria Hirsch, thank you for your review. We will be very pleased to welcome you again in our hotel. Yours sincerely, Marketa Kempfova Front Office Manager


  • Sascha Wittwer

    Счет:

    18-ноя-2012
    ..sehr sauber, sehr freundliche reception, prima anbindung durch öffentliche verkehrsmittel, absolut zum weiterempfehlen..!!!


    • Отель ответ

      Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in userem Hotel Fortuna West entschieden haben. Sehr geehrter Gast, es wäre uns eine besondere Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt hoffentlich wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen Marketa Kempfova, Front Office Manager


  • Анонимный

    Счет:

    12-ноя-2012
    For the price the place was perfect. I just needed a hotel close to the airport that was inexpensive. My only complaint (minor) is that the bar in the hotel was cash only.


    • Отель ответ

      Dear Mark Alway, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We look forward to welcoming your return in the future. Best regards, Marketa Kempfova, Front Office Manager