• Anonymous guest

    Customer rating:

    27-Jan-2017
    Everything was perfect and super easy. Hotel called me a taxi to the airport and even packed my breakfast to go. Can absolutely recommend this place.


  • Katarína Frost Nielsen

    Customer rating:

    19-Dec-2016
    Pet friendly hotel, parking available outside or in garage, outside is behind the fence. Nice personal, good breakfast. We would appreciate if there was real restaurant with dinner where you can order from menu.


    • Hotel response

      Dear Guests, Allow me to thank you for choosing our hotel. We're excited about your positive comment. The restaurant is open for lunch between 11,30 - 2,00 a.m. and for dinner from 5 - 10 p.m. o´clock, course menu is available for all day. We would be delighted to welcome you again. Sincerely, Marketa Kempfova - Hotel director


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    8-Aug-2016
    Friendly staffs


    • Hotel response

      Dear Guests, thank you for your positive comment. We are glad you enjoyed the stay in our hotel. We certainly look forward to welcoming you back in the very near future. Sincerely, Marketa Kempfova - Hotel Director


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    18-Jul-2016
    The room was not so nice as shown on the home page. The beds were comfortable, the room was clean and the breakfast was good.


    • Hotel response

      Dear Guest, thank you very much for your visit and kind feedback. We believe you enjoyed your stay and will give us an opportunity to welcome you back. Best regards, Marketa Kempfova - General Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    5-Jul-2016
    Nice hotel in a quiet neighborhood it's easy to get here with public transportation. The staff is very friendly


    • Hotel response

      Thank you for taking the time to write your review of our property. We really appreciate your comments regarding our customer service. Our staff members take their roles in our industry very seriously and try, every day, to provide that quality customer service, that our guests expect. We look forward to seeing you on your next trip to Hotel Fortuna West!


  • Stephen Smith

    Customer rating:

    9-Feb-2016
    Our son lives about 3K away that is why we stay there. The staff has always been very friendly and helpful. The rooms, though rather stark, have always been very clean and comfortable. I wish there were more English channels on the tv, besides just the news. Will be back again, sometime.


    • Hotel response

      Dear Stephen Smith, thank you very much for your stay and feedback. We would be more than happy to welcome you back soon. Kind regards, Marketa Kempfova, Front Office Manager


  • Randall Newton

    Customer rating:

    26-Sep-2015
    Friendly staff who speak English well.


    • Hotel response

      Dear Randall Newton, thank you very much for your positive comments. We would like to welcome you again in our Hotel Fortuna West. Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    6-Feb-2014
    The hotel was quite a lot further out of the city center than we expected, which we were disappointed by as it looked closer on the website. When we got there and during our stay, the reception staff were very welcoming but because we spoke English, most of the time we were misunderstood. Our room was very clean and tidy and bigger than expected. The facilities were really nice. Was not keen on the step into the bath to use the shower, it was a bit high for me. Overall we had a lovely stay.


    • Hotel response

      Dear Clair Smith, thank you for your review! It´s a pleasure for us to see that you enjoyed your stay in our hotel. With sincere regards, Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    19-Sep-2013
    The only problem was the room service, for cleaning and change of towels never came. Unless I called and asked. But other than that I had a pleasant stay.


    • Hotel response

      Dear Mr. Jaison, thank you very much for sharing your feedback about your stay at the Hotel Fortuna West. Your comment we received is taken serious, your feedback helps us to continuously improve our services. Thank you once again for having chosen our hotel and would be happy to welcome you back! With kind regards, Petr Chmelar - Hotel Manager


  • stephen hulme

    Customer rating:

    26-Jun-2013
    the hotel was very good my only concern...was that i thought i was due a 25% off my booking fee which i felt i did not get but i would book again anyway...many thanks stephen hulme


    • Hotel response

      Dear Stephen Hulme, let me thank you for your comment. The discount of 25% was already included in the total price for accommodation. We are looking forward to your next visit. Have a nice day, Marketa Kempfova, Front Office Manager


  • MICHAEL COCKER

    Customer rating:

    14-May-2013
    bar opening times rubbish couldnt even get a coffee staff in restaurant rude and no coffeemaking facilities to make a coffee while cafe/ bar was closed same at nite also


    • Hotel response

      Dear Michael COCKER, let me thank you for sharing your feedback about your recent stay at the Hotel Fortuna West. All comments we receive are taken serious, your feedback helps us to continuously improve our service. All the inconveniences during your stay will be discussed with a management team of the hotel and all necessary steps for improvement. Thank you once again for having chosen our hotel for your stay in Prague and would be happy to welcome you back in our hotel. With kind regards Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • JOHN MACKENZIE

    Customer rating:

    14-May-2013
    The hotel was nice enough but a little out the way t. we got there at 11.am and rooms werent ready which wasnt a problem but the bar and cafe was closed so nowhere to have a drink which let the hotel down as thete was 9 of us and wed been up since 3.am .was only open hen they felt like it .coming home same problem our fligh was evening so couldnt hang around hotel because the bar and shop closed yet agsin you missed out on alot of profit coz of this .


    • Hotel response

      Dear John MACKENZIE, would like to thank you for sharing your feedback about your recent stay at the Hotel Fortuna West. All comments we receive are taken serious, your feedback helps us to continuously improve our service. The hotel restaurant on the 1st floor is open 11 a.m. - 2 p.m. and 5 p.m. - 10 p.m. I want to thank you once again for having chosen our hotel for your stay in Prague and would be happy to welcome you back in our hotel. With kind regards Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    12-Nov-2012
    For the price the place was perfect. I just needed a hotel close to the airport that was inexpensive. My only complaint (minor) is that the bar in the hotel was cash only.


    • Hotel response

      Dear Mark Alway, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We look forward to welcoming your return in the future. Best regards, Marketa Kempfova, Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    12-Oct-2012
    Staff was very friendly, room clean, big and comfy. Easy way from hotel to city centre, takes around 30 minutes by train to the main city market square. But you coould smoke in the reception lobby and it smelled really awfaul there. Also breakfast was very bad quality, couldnt swallow the coffee...


    • Hotel response

      Dear Karolina Iwan, would like to thank you for sharing your feedback about your recent stay at the Hotel Fortuna West. All comments we receive are taken serious, your feedback helps us to continuously improve our service. All the inconveniences during your stay will be discussed with a management team of the hotel and all necessary steps for improvement. I want to thank you once again for having chosen our hotel for your stay in Prague and would be happy to welcome you back in our hotel. With kind regards Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    9-Apr-2012
    good transport connection, nice staff, clean, big room. Breakfast could be of better quality (e.g. coffee and tee, buns)


    • Hotel response

      Dear Mr. Stolper, I am really pleased to hear you have enjoyed your stay at our hotel. I appreciate your comment here and would like to thank you for letting me know your opinion. Kind regards Radek Loský / Hotel Director


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    19-Feb-2012
    Bardzo polecam hotel Fortuna West, spędziłem tam 2 miłe noclegi. Pokoje są duże, czyste z schludną łazienką wyposażoną w wannę. Obsługa miła, panie w recepcji popisują się znakomitym angielskim. Za taką cenę nie spodziewałem się takiego komfortu. Nie opłaca się raczej wykupywać parkingu, wokół hotelu jest mnóstwo miejsc parkingowych. Śniadania smaczne, pracownicy dbają by posiłki, które już zostały wybrane ze stołu szwedzkiego zostały uzupełnione. Do przystanku tramwajowego są 3 minuty piechotą, dobre połączenie z centrum, do którego dojedziemy w 20-25 minut. Jedynymi rzeczami do których można się przyczepić to brak wifi w pokojach (znajdziemy je tylko przy recepcji) oraz fakt, że w pokojach 2 osobowych w przypadku gdy mieszka tam para mamy złączone 2 pojedyncze łóżka z dwoma materacami, które to lubią się rozjeżdzać :)


    • Hotel response

      Dear Mr. Wójcik, let me thank you for your comment. I am very happy you enjoyed your stay at hotel Fortuna West and I am looking forward to seeing you again. Kind regards Radek Loský / Hotel Director


  • Peter Traill

    Customer rating:

    25-Nov-2011
    I have stayed at this Hotel 4 or 5 times over the past few years. It is a nice warm spacious hotel, situated close enough to the airport and to the Centre of Prague to be a very convenient. Trams are available 24 hours a day, and stop almost across the road from the Hotel. Should you arrive by car, parking does not present a problem. The rooms are clean and the breakfast is substantial. Staff are also attentive and helpful. All in all for the price paid I considered it to be excellent value for money.


    • Hotel response

      Dear Mr. Traill, thank you very much for your repeatedly stay in our hotel. I’m pleasured you return to us. I would like to thank you for your nice comment concerning our staff. I will certainly share it with them, to motivate them to continue to offer great service. Thank you for recommending our Hotel to TripAdvisor. Radek Losky, Hotel Director


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    22-Nov-2011
    I had a nice stay in the Fortuna West. The receptionist was very friendly and helpful. The room was quiet and clean. Although the hotel is located far outside the city centre, it is possible to reach it in 25 min via tramway. All in all, the hotel is very recommendable for short trips to Prague. The breakfast was modest, but this circumstance is understandable in this price class.


    • Hotel response

      Dear Mr. Dickopp, I would like to take this opportunity to thank you very much for your kind review and comments following your recent stay at our hotel. The reviews of our guests are much appreciated. We are looking forward to your next visit. Radek Loský, Hotel Director


  • Sylvia Ethington

    Customer rating:

    24-Aug-2011
    This is an economy hotel. It is clean, but no frills. However, it has a good free breakfast, it's easily accessible by public transport, it's within walking distance of a grocery store and Mac Donalds, the price is very reasonable, and the staff is good. It is also close to the airport, but city-center is only about 30-40 minutes away by tram. I stay at this hotel on average six times a year, whenever I travel through Prague, and it is also the place I recommend to my friends and family.


    • Hotel response

      Dear Sylvia Ethington, It is great plesure to read your very kind review of your visit at Hotel Fortuna West. We appreciate your patronage and stying so often just with us. I glad you repeatedly come back! We certainly look forward to welcoming your return in the very near future. Sincerely Radek Loský - Hotel Director


  • Alfred Diaz

    Customer rating:

    26-Jul-2011
    Hotel Fortuna West is a very nice and comfortable property with a good breakfast. It is convenient to tram and bus lines. Only complaint is that smoking should not be permitted in the hotel lobby where free wifi is available.


    • Hotel response

      Dear Mr. Alfred Diaz, thank you very much for taking the time to share your feedback from your recent stay with us at Hotel Fortuna West. I would like to thank you for your nice comments concerning our hotel. Many thanks for your observations about smoking in the hotel lobby bar. Sincerely Radek Loský


  • Janko Lega

    Customer rating:

    21-May-2011
    Positive sides: Daily room cleaning and fresh towels, friendly staff. Negative sides: The hotel is very close to the airport (you can see and hear the airplanes), in the morning you couldn't get an elevator (only 2 elevators for 10 floors), the breakfast buffet could have had better selection of foods.


    • Hotel response

      Dear Janko Lega, thank you for the time you take to write the comment. We really appreciate every comment of our customers. They help us to improve our hotels services. I'm glad that you have positively rated our stuff and daily cleaning. I agree with you that the 2 elevators for 10 floors at full occupancy are not enought but this happens only rarely.I'm sorry that it happened just you. We have already made some changes to our breakfast setting to make sure all customers are happy. Best regards. Radek Loský - hotel director


  • jennifer lynn anderson

    Customer rating:

    3-Nov-2010
    the only downside was not being able to have evening meal when we wanted due to several tour buses arriving one afternoon.


    • Hotel response

      Dear Jennifer Lynn Anderson, thank you very much for your comment. I really regret the fact that you could not have dinner at our hotel. I have already discussed this inconvenience with F & B department. I believe that we will satisfy all wishes of all our guests and it will not happen again. Radek Loský, hotel director


  • JOSE LUIS GUTIERREZ VILLANUEVA

    Customer rating:

    19-Oct-2010
    Nice room. Clean room and clean toilet. Very closed to the Ruzyne airport. However, internet connection was not good: extremely slow and only available in the hall. It is neccesarry to improve internet connection.


    • Hotel response

      Dear Mr. Gutierrez, I would like to take this opportunity to thank you very much for you kind review following your recent stay at Hotel Fortuna West. We had installed a new wifi so connecting speed has increased. Radek Loský, hotel director


  • Mária Baranová

    Customer rating:

    21-Nov-2016
    Boli sme s vašimi službami nadmieru spokojní


    • Hotel response

      Vážení hosté, velice děkujeme že jste si vybrali náš Hotel Fortuna West. Moc nás těší, že jste byli u nás spokojení a rádi Vás opět přivítáme. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová - ředitelka hotelu


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    11-Oct-2016
    Das Hotel war allgemein gut. Zimmer war sauber . Das Frühstuck war ausreichend. Personal war immer hilfsbereit. Kommen gerne wieder.


    • Hotel response

      Sehr geehrter Herr Miller, wir haben uns sehr gefreut, dass Sie unser Hotel gebucht haben und bedanken uns für Ihre ehrliches Erfahrungen. Danke für den Hinweis, die positiven Elemente Ihres Aufenthalts besonders das sauber Zimmer, das gute Frühstück und unser freundliches Personal. Ich bin sicher, dass diese von großem Nutzen für andere Reisende sein wird. Hoffentlich können wir Sie zurück zum Hotel in der nahen Zukunft begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Barbora Pavlisová


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    4-Oct-2016
    Obsluha, zejmena v recepci velmi vstricna, ochotna. Za tech nekolik let co Hotel Fortuna nepravidelne navstevujeme trochu zchatral. Doufame, ze zbude nejaky obolus na alespon mensi renovace? P. Zdrahal


    • Hotel response

      Vážení hosté, děkujeme za Vaši návštěvu a též za Váš komentář k pobytu. Velice mě těší pochvala zaměstnanců recepce. Částečnou renovaci hotelové sekce plánujeme na zimní měsíce. Bude nám potěšením Vás opět v hotelu přivítat. S přátelským pozdravem, Marketa Kempfova - ředitelka hotelu


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    23-May-2016
    Ich war schon öfter in dem Hotel zu Gast und es war jedes Mal sehr angenehm. Das Personal, besonders an der Rezeption, ist sehr freundlich und hilfsbereit. Preis / Leistung sind stimmig. Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist sehr gut; Mehrtageskarten werden an der Rezeption verkauft, was auch nicht in allen Hotels angeboten wird. Bei meinem nächsten Aufenthalt plane ich wieder im Fortuna West zu übernachten. Ich denke, wenn Kunden immer wieder kommen, ist dies der beste Beweis, dass die gebotene Leistung gut ist.


    • Hotel response

      Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob den Mitarbeitern weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


  • Šárka Spáčilová

    Customer rating:

    30-Dec-2015
    Příjemný personál, čistota, rozumné ubytování za rozumnou cenu. Rádi se vrátíme.


    • Hotel response

      Vážená paní Spáčilová, děkujeme za milý komentář. Jsme rádi, že jste byli spokojení. Potěší nás vaše další návštěva. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová Front Office Manager


  • Aleksandr Romanov

    Customer rating:

    10-Apr-2015
    Чисто, достаточный завтрак, в округе есть бесплатная парковка, до трамвая 3 минуты. До центра на трамвае 25 минут, wi fi в холле бесплатно. Одна из сотрудниц хорошо говорит по русски. Рядом макдональдс и 2 продовольственных магазина. TV 3 канала по русски. Оценка отеля 4-


    • Hotel response

      Уважаемый Господин Романов, Благодарим Вас за положительный комментарий. Мы рады, что вы были довольны и рады Вас будем во время вашего следующего визита в Прагу снова приветствовать в нашем отеле. Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    1-Mar-2015
    Pokoj byl čistý a velmi pěkný. Pokud jde o snídani, byl velký výběr, všeho bylo dost, to bylo skvělé. Dámy na recepci i v baru byly příjemné a ochotné.


    • Hotel response

      Vážený pane Kalenský, moc nás těší, že jste byl spokojený s pobytem a se službami v našem hotelu. Těšíme se na Vaši příští návštěvu. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová, Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    22-Feb-2015
    Wszystko super, polecam :)


    • Hotel response

      Dear Patryk Manycz, thank you very much for your positive reviews. It will be my pleasure to welcome you again in our hotel during your future visit. Greetings from Prague, Marketa Kempfova, Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    11-Feb-2015
    Spokojen, klidný hotel, obrovský pokoj,


    • Hotel response

      Vážený pane Drobný, děkujeme za Váš milý komentář. Těší nás, že jste byl v našem hotelu spokojený. Rádi Vás opět v hotelu přivítáme. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová, Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    1-Feb-2015
    Náš čtyřdenní pobyt coby pár s domácím mazlíčkem v nás zanechal velmi pozitivní dojmy. Měli jsme štěstí s přiděleným pokojem č. 101, jehož velikost nám imponovala. Člověk se ve velké místnosti cítí mnohem lépe než v často obvyklých minimalistických "kójích". Největší "plus" patří ovšem personálu. (Jedinou výjimku jsme prohovořili s recepcí, není třeba ji dále rozvíjet.) Zaměstnankyně, s nimiž jsme komunikovali, se snažily nám vyjít vstříc jak jen bylo možné. Jedna nepříliš významná reklamace byla vyřízena okamžitě k plné spokojenosti. Jmenovitě uvádíme dámy Anettu a Marcelu (recepce), Martinu (restaurace), Jarku (pokojský servis) a černovlasou barmanku v lobby baru, jejíž jméno jsme si nezapamatovali. I když fasáda hotelu pamatuje lepší časy, vnitřní vybavení je na vysoké úrovni. Zařízení je jednoduché, ale moderní, účelové a plně postačující. Bohatý výběr snídaňové nabídky jsme kvitovali jako příjemné překvapení. Škoda jen, že sortiment lobby baru byl pokud jde o míchané nápoje poněkud omezený. Navíc je třeba zdůraznit, že jsme hotel navštívili mimo sezónu, takže typická česká specialita, točené pivo, by asi nebylo ekonomicky účelné. Dostupnost hotelu MHD je velmi dobrá. Současně je izolace dopravního hluku dobře vyřešena, takže byl náš pobyt charakterizován nočním klidem, který je pro hlavní město vzácnost. Děkujeme vedení podniku. Rádi doporučíme Váš hotel dál.


    • Hotel response

      Vážený pane Vejsado, ceníme si, že jste si našel čas na hodnocení na našich webových stránkách a jsme velmi potěšeni Vaším pozitivním komentářem, kde jste se vyjádřil ke všem úsekům v hotelu. Rádi bychom Vás opět v hotelu přivítali a věříme, že budete opět spojení. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová, Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    26-Jan-2015
    Na pokoji trochu chladněji, ale recepční to operativně vyřešila přidáním deky, potom OK


    • Hotel response

      Vážený pane Kroupo, děkujeme za Váš komentář. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová - Front Office Manager


  • Martin Makal

    Customer rating:

    21-Dec-2014
    Naprosto v poradku


    • Hotel response

      Vážený pane Makale, děkujeme za Vaši návštěvu a Váš komentář. Rádi Vás opět v hotelu přivítáme. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová - Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    22-Sep-2014
    Bohužel jsme nebyli až tak spokojeni. Netekla nám teplá voda, nikdo se nám ani neomluvil za problém, který na hotelu řešili. Na snídani bylo velmi málo místa pro všechny osoby. Na jednu noc ok, pokud by se jednalo o pobyt na delší dobu, bohužel ne.


    • Hotel response

      Vážená paní Vichová, děkujeme Vám za Váš komentář k pobytu v našem hotelu. Tímto se Vám velmi omlouváme za problémy s teplou vodou, které byly způsobeny poruchou na centrálním topném zařízení. Snídaně podáváme 7-10 hodin, tak aby vznikl prostor pro všechyn ubytované hosty. Ještě jednou děkujeme za Vaše připomínky, které pomáhají zlepšovat naše služby. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová - Front Office Manager


  • Hana Řehulková

    Customer rating:

    21-Sep-2014
    Netekla teplá voda .....


    • Hotel response

      Vážená paní Řehulková, děkujeme, za Váš komentář. Moc se omlouváme za problém s teplou vodou. Bohužel závada byla na centrálním topném zařízení, jehož opravu jsme se snažili vyřešit co nejdříve. Doufáme, že ostatní hotelové služby byly v pořádku. Rádi Vás opět v hotelu přivítáme. S přátelským pozdravem, Markéta Kempfová Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    10-Aug-2014
    Bezproblémová komunikace na recepci, uklizený a čistý pokoj. Odcházel jsem dobře vyspalý a všem doporučuji.


    • Hotel response

      Vážený pane Onřeji Davčo, děkujeme za Váš milý komentář. Jsme rádi, že jste byl u nás spokojený. Těšíme se na Vaši příští návštěvu. S pozdravem, Markéta Kempfová - Front Office Manager


  • Igor Pašić

    Customer rating:

    11-Mar-2014
    Soba je prostrana, ali loše održavana. Pola rasvjetnih tijela nije radilo. Djevojka na recepciji jako ljubazna i trudi se (mislim da se zove Dominika).


    • Hotel response

      Dragi Igor Pašić. Hvala Vam na komentaru. Recepcija je dostupna 24 sata na adresu zapažanja i nedostatke u sobi. Mi ćemo vas vratiti u našem hotelu dobrodošlice. Marketa Kempfova Front Office Manager


  • Rostislav Pospíšil

    Customer rating:

    5-Feb-2014
    Vše bylo v pořádku.


    • Hotel response

      Vážený pane Pospíšile, děkujeme za Váš komentář. Bude nám potěšením Vás opět přivítat v našem hotelu. S přáním pěkného dne, Markéta Kempfová - Front Office Manager


  • Jaroslav Dohnal

    Customer rating:

    2-Feb-2014
    S ubytováním v hotelu fortuna West jsme byli velmi spokojeni.Byli jsme zde už víckrát.Vždy vše perfektní.


    • Hotel response

      Vážený pane Dohnale, moc Vám děkujeme za milé hodnocení. Jsme rádi, že jste u nás spokojeni a opakovaně se k nám do hotelu vracíte. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S přátelským pozdravem, Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    4-Jan-2014
    Wir waren zu viert in zwei Doppelzimmern untergebracht. Das eine Doppelzimmer war großzügiger eingerichtet (Couch, großes Vorzimmer), dafür gab es im anderen ein neues Bad. Die Betten waren sehr bequem und mit dem Heizen wurde auch nicht gespart. Leider ist überall Teppichboden, was das ganze ein bisschen schmuddelig erschienen ließ. Auch sonst wird nicht in jedem Eck genau geputzt. Trotz befahrener Hauptstraße sind die Zimmer ruhig. Wir hatten auch einen Hund mittlerer Größe mit, der auch überall hin durfte. Großzügiges leckeres Frühstücksbuffet (Hundi hat auch manches abbekommen). Gute öffentliche Verbindung (nur eine Straßenbahn bis ins Stadtzentrum nötig). Parkplätze sind auch vor dem Hotel genügend vorhanden (Hoteleigener gebührenpflichtiger Parkplatz nicht nötig).


    • Hotel response

      Dear Kinga Foki, Thank you very much for taking the time to share your feedback from your stay at Hotel Fortuna West. We are looking forward to your next visit. Best regards, Marketa Kempfova - Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    31-Dec-2013
    Maximální spokojenost se službami a poskytnutým servisem!Doporučuji.


    • Hotel response

      Vážený pane Hrubý, děkujeme za Vaši návštěvu. Jsme rádi, že jste byl s ubytováním spokojený. Budeme se těšit na Váš příští pobyt. S přáteslkým pozdravem a přáním všeho nelepšího v roce 2014, Markéta Kempfová, Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    23-Sep-2013
    Dobry den, bola som velmi spokojna. Len podla fotiek vyzeral hotel krajsie. Bola to skor ubytovna. Ale perfektne ranajky. Ciste izby. Perfektna recepcia aj bar.


    • Hotel response

      Dobrý den paní Drgová, děkujeme za Váš komentář a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem Petr Chmelař - ředitel hotelu


  • Eva Petríková

    Customer rating:

    4-Aug-2013
    Vsetko bolo v poriadku, izba bola velká a pekná/cistá, jedine obsluha v restaurácii bola dost mrzutá.


    • Hotel response

      Vážená paní Evo Petríková, velmi Vám děkujeme za Váš komentář. Připomínky od hostů nám pomáhají zlepšovat naše služby. Ještě jednou děkujeme za pobyt a těšíme se na Váši další návštěvu. Markéta Kempfová, Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    15-Apr-2013
    pokoj pekny ale chybel v nem odpadkovi kos.Ten byl jen na toalete.Take velmi malo ceskych programu v televizi.Snidane by se mohli obcas obmenit...Jinak jsem byla prekvapena ze je moznost koureni v podstate v celem arealu hotelu.Urcite vas hotel znova navstivim....


    • Hotel response

      Vážená paní Danka Shala, velmi Vám děkujeme za Váš komentář. Připomínky od hostů nám pomáhají zlepšovat naše služby. V hotelu máme kuřácké i nekuřáské pokoje. Restaurace je nekuřácká. Kouření v prostoru recepce a Lobby baru je povoleno. Ještě jednou děkujeme za pobyt a těšíme se na Váši další návštěvu. Markéta Kempfová, Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    25-Feb-2013
    Bardzo w porządku. Śniadania nigdy nie brakowało, każdy mógł brać tyle ile chce i tego czego chce. Pokoje schludne i wysprzątane, łazienki czyste. Miła i pomocna obsługa. Korzystałem akurat z promocyjnej ceny (zupełnie nie w sezonie) więc stosunek cena-jakość doskonały. Jak pisano - WIFI tylko w recepcji, w pokojach dodatkowo płatne. Polecam brać blok C, dla niepalących. Pozdrawiam


    • Hotel response

      Dear Mariusz Giergielewicz, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We look forward to welcoming your return in the future. Best regards, Marketa Kempfova, Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    24-Feb-2013
    Empfangspersonal sehr hilfsbereit und nett, Sauberkeit sehr gut, Frühstücksleistung war schwach; das Aufsichtspersonal im Frühstücksraum lehnte unmotiviert am Geländer und kaute an einer Wurst, die sie kurz zuvor vom Buffet geholt hatte. Leider waren die Tische nicht abgeräumt - dies konnte man als Gast dann selbst tun.


    • Hotel response

      Liebe Frau Tabor, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wir begrüssen Ihre Anmerkungen, weil sie uns helfen, die Arbeit unserer Mitarbeiter zu verbessern und die Mängel zu beseitigen . Wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch. Marketa Kempfova, Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    16-Dec-2012
    Pobyt i strava pro mě byli plně vyhovující. Jediné, co mi vadí je systém rezervace, který ignoruje to, že zákazník může být i z ČR a potvrzení o rezervaci je vlastně napůl anglicky. To by nebyl až takový problém, jako spíš ostuda správce webu, ale nepřesné je i datum rezervace. V kolonce "Rezervováno na:" je uvedeno datum kdy byla rezervace provedena. To je trochu matoucí.


    • Hotel response

      Vážený pane Medonosi, děkujeme za Váš komentář. Jsme rádi, že jste byl s ubytování v hotelu spokojený. Děkujemé za připomínku, která se týká rezervačního formuláře. Informovali jsme správce stránek a doufáme, že česká verze bude brzy v pořádku. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. S přátelským pozdrav, Markéta Kempfová Front Office Manager


  • Anonymous guest

    Customer rating:

    5-Dec-2012
    sehr angenehm, großes Zimmer, günstiger Preis, trotz einiger Entfernung von der Ciy mit Straßenbahn leicht erreichbar


    • Hotel response

      Dear Maria Hirsch, thank you for your review. We will be very pleased to welcome you again in our hotel. Yours sincerely, Marketa Kempfova Front Office Manager